Toimitus-ja palautusehdot
Yhteystiedot
Norafam Oy
Tietäjäntie 2
02130 Espoo
toimisto.norafam@gmail.com
y-tunnus 3331765-3
Oikeudellinen huomautus
Tämä verkkokauppa on Norafam Oy:n ylläpitämä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, tuotevalikoiman muutoksiin sekä selkeisiin virheisiin tuotekuvauksissa tai -hinnoissa. Kuluttajakaupassa noudatamme Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Toimitusehdot
Tuotteet lähetetään kauttamme kahden arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet toimitetaan lähimpään vapaana olevaan Matkahuollon pakettiautomaattiin.
Palautusehdot
Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty. Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen toimisto.norafam@gmail.com.
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetyskoodin. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.
Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen toimisto.norafam@gmail.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.